DEVOLUCIONES: Nos comprometemos a asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no quedas totalmente conforme con tu compra, tienes la opción de devolver el producto dentro de los 5 días siguientes a su recepción. Para tramitar la devolución, es necesario que el artículo se encuentre intacto, sin uso y en su embalaje original, acompañado del comprobante de compra. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos con el reembolso correspondiente. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con el proceso de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asistirte.
GARANTÍA: En nuestra empresa, nos sentimos orgullosos de la calidad de nuestros productos y queremos garantizarte que cada uno de ellos cuenta con un respaldo de garantía de un año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación y asegura que tu producto funcionará como prometido. Si encuentras algún inconveniente que esté bajo esta garantía, solo necesitas contactarnos y estaremos encantados de brindarte asistencia, ya sea a través de reparación, reemplazo o reembolso. Nuestra prioridad es tu satisfacción y nuestro compromiso es con la calidad de nuestros productos.
Es importante destacar que nuestra garantía no cubre ciertos tipos de daños y situaciones. No será válida en caso de daños causados por el uso inapropiado del producto, accidentes, manipulación incorrecta, daños por líquidos, caídas o cualquier servicio técnico no autorizado. Además, problemas derivados del desgaste normal de componentes, fallos provocados por virus o software no autorizado, así como cualquier daño resultante de un uso indebido, quedan excluidos de la cobertura de la garantía. Te recomendamos seguir las instrucciones de uso y cuidado para optimizar la durabilidad y el funcionamiento de tu producto. Para obtener más información sobre nuestra política de garantía.
ENVIOS: En nuestra empresa, nos comprometemos a brindar una experiencia de adquisición que sea tanto eficiente como satisfactoria. Los períodos de envío para nuestros productos electrónicos fluctúan según factores tales como la ubicación geográfica del cliente y la disponibilidad del artículo. Generalmente, los pedidos son procesados en un lapso de 1 a 3 días hábiles. Una vez expedidos, el tiempo estimado para su entrega dentro del territorio nacional es de 3 a 7 días hábiles. En cuanto a los envíos internacionales, el periodo de entrega podría prolongarse hasta 14 días hábiles, sujeto a la dinámica de las aduanas y diversas circunstancias externas. Asimismo, proporcionamos un número identificador de seguimiento que permite al cliente supervisar el estado de su envío en cada etapa del proceso.
PAGOS: Ofrecemos la opción de pago a través de Wompi para que puedas adquirir nuestros productos tecnológicos de manera rápida y segura. Esta plataforma de pagos te permite realizar transacciones de forma sencilla utilizando tu tarjeta de crédito o débito, así como otros métodos de pago disponibles. Al seleccionar Wompi como método de pago, serás redirigido a su portal, donde podrás completar tu compra de manera confiable. Garantizamos que tus datos estarán protegidos y que tu experiencia de compra será fluida. Si tienes alguna consulta sobre este proceso o sobre las opciones de pago, no dudes en contactarnos
PAGOS POR CONSIGNACION: Ofrecemos la opción de pago por consignación para facilitar tus compras de productos tecnológicos. Esta modalidad te permite realizar el pago de tu pedido a través de una consignación en nuestra cuenta bancaria designada. Una vez que hayas realizado la consignación, te solicitamos que nos envíes el comprobante correspondiente para poder procesar tu pedido de manera rápida y eficiente. Esta opción es ideal para quienes prefieren gestionar sus pagos de forma directa y segura. Si necesitas más información sobre el proceso de consignación o sobre nuestros productos
PAGOS CONTRAENTREGA; Ofrecemos la conveniente opción de pago contra entrega para nuestros productos tecnológicos. Esto significa que podrás realizar el pago al recibir tu mercancía, brindándote mayor seguridad y confianza en tu compra. Al seleccionar esta modalidad, asegúrate de contar con el monto exacto en el momento de la entrega, ya que nuestros mensajeros no podrán proporcionar cambio. Esta opción está sujeta a disponibilidad según la ubicación de entrega y las políticas de nuestros socios de logística. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de pago contra entrega, no dudes en contactarnos para obtener más información.
RESERVA DE DATOS: Valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Al realizar una compra de nuestros productos electrónicos, recopilamos información necesaria para procesar tu pedido, como tu nombre, dirección de entrega, número de teléfono y detalles de pago. Esta información es utilizada exclusivamente para gestionar tu compra y mejorar tu experiencia con nosotros. Nos comprometemos a no vender, compartir ni divulgar tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos requeridos por la ley. Para más información sobre cómo manejamos tus datos personales y tus derechos en relación a ellos, te invitamos a consultar nuestra política de privacidad disponible en nuestro sitio web