Los productos son 100% originales?
Si. Somos distribuidores autorizados de UGREEN en Colombia, con mas de 4 anos en el mercado. Cada producto que vendemos es 100% original, con garantia real.
Puedo devolver un producto si no queda conforme?
Si, tienes 5 dias desde que recibes tu pedido para solicitar la devolucion. El producto debe estar intacto, sin uso y en su empaque original, junto con el comprobante de compra. Una vez verificado, procedemos con el reembolso.
Que garantia tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con garantia de 1 ano desde la fecha de compra, que cubre defectos de fabricacion. No cubre danos por mal uso, accidentes, liquidos, caidas o manipulacion no autorizada.
Cuanto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos en 1 a 3 dias habiles. Dentro de Colombia, la entrega toma entre 3 y 7 dias habiles adicionales. Te compartimos un numero de guia para que puedas hacer seguimiento en cada etapa.
Que metodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria o llave Bre-B, pago con tarjeta a traves de Wompi, pago contraentrega, consignacion bancaria, y credito con SU+ Pay.
Puedo pagar contraentrega?
Si, disponible segun la ubicacion de entrega. Recuerda tener el monto exacto al momento de recibir tu pedido, ya que nuestros mensajeros no pueden dar cambio.
Donde mas puedo comprarles ademas de esta pagina?
Tambien nos encuentras en Mercado Libre, Exito, Falabella, Rappi y LuegopaGO, con la misma confianza y respaldo.
Mis datos personales estan protegidos?
Si. Usamos tu informacion unicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando la ley lo requiera.
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